Algemene voorwaarden
Artikel 1: Definities
In deze Algemene Voorwaarden hebben begrippen met een hoofdletter de navolgende betekenis:
- Opdrachtgever: iedere (zakelijke) partij die (mede) de Opdracht geeft/geven tot dienstverlening, advisering of het uitbrengen van een Offerte.
- Begroting: het geheel van geschatte inkomsten en voorziene uitgaven, opgesteld voor een bepaalde toekomstige periode.
- Duurovereenkomst: Overeenkomst waarin Partijen zich verbinden om op achtereenvolgende tijdstippen voortdurende, telkens terugkerende of opeenvolgende prestaties te verrichten.
- Informatiedragers: alle fysieke en digitale middelen bestemd voor het vastleggen, bewerken, verzenden, opslaan of vermenigvuldigen van gegevens, in de meest ruime zin.
- Offerte: het doen van een (Schriftelijke) aanbieding.
- Opdrachtbevestiging: Schriftelijke bevestiging van de Offerte door Pyck.
- Overeenkomst of Opdracht: de Overeenkomst in de zin van artikel 7:400 BW waarbij Pyck zich jegens Opdrachtgever verplicht tot het verrichten van bepaalde diensten. De werking van de artikelen 7:404 BW en 7:407 lid 2 BW wordt uitgesloten.
- Partijen: Pyck en Opdrachtgever(s) gezamenlijk.
- Schriftelijk: ook per e-mail of enige andere wijze van communicatie die hiermee gelijk te stellen is gelet op stand van de techniek en maatschappelijke opvattingen.
- Werkzaamheden: alle Werkzaamheden waartoe Opdracht is gegeven, of die Pyck uit anderen hoofde verricht, voor zover verband houdend met de Overeenkomst of Offerte.
Artikel 2: TOEPASSELIJKHEID
2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle door Pyck gedane Offertes en op alle door Pyck gesloten Overeenkomsten.
2.2 Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en Schriftelijk door Pyck en Opdrachtgever zijn overeengekomen.
2.3 Indien enig beding, deel uitmakend van deze Algemene Voorwaarden of van de Overeenkomst, nietig zou zijn of wordt vernietigd, blijft de Overeenkomst voor het overige zoveel mogelijk in stand. Pyck en Opdrachtgever zullen alsdan in overleg treden teneinde een nieuw beding ter vervanging van het nietige dan wel vernietigde beding overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van het nietige dan wel vernietigde beding in acht worden genomen.
2.4 Indien Pyck gedurende korte of langere tijd al dan niet stilzwijgend afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden heeft toegestaan, laat dat haar recht onverlet alsnog directe en strikte naleving van deze Algemene Voorwaarden te eisen. Opdrachtgever kan geen rechten ontlenen aan de wijze waarop Pyck de onderhavige voorwaarden feitelijk toepast.
2.5 Pyck is bevoegd deze Algemene Voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten Overeenkomsten met inachtneming van een termijn van 30 dagen na Schriftelijke bekendmaking van de wijziging. Indien Opdrachtgever de wijziging niet wenst te accepteren, is Opdrachtgever gerechtigd de Overeenkomst te beëindigen met ingang van de datum waarop de gewijzigde voorwaarden van kracht worden.
2.6 De toepasselijkheid van eventuele door Opdrachtgever gehanteerde inkoop- of andere voorwaarden wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.7 In geval van strijdigheid tussen bepalingen uit de Overeenkomst en deze Algemene Voorwaarden prevaleren de bepalingen uit de Overeenkomst.
2.8 In geval van een Duurovereenkomst gelden de laatst gedeponeerde en/of aan Opdrachtgever bekendgemaakte versie van de Algemene Voorwaarden.
Artikel 3: offerte en begroting
3.1 Alle Offertes van Pyck zijn vrijblijvend, tenzij in de Offerte uitdrukkelijk anders is vermeld.
3.2 Een Offerte vervalt indien zij niet binnen de in de Offerte genoemde termijn door Opdrachtgever is aanvaard. Indien geen termijn is gesteld, vervalt de Offerte in ieder geval 30 dagen na dagtekening.
3.3 Aanvaarding van een Offerte door Opdrachtgever die afwijkt van de Offerte, geldt als een nieuw aanbod en als verwerping van de oorspronkelijke Offerte.
3.4 Pyck kan niet aan haar Offertes worden gehouden indien Opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat de Offerte, of een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
3.5 Een samengestelde prijsopgave verplicht Pyck niet tot het verrichten van een gedeelte van de Opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
3.6 Begrotingen en planningen zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Aan een Begroting kunnen door Opdrachtgever geen rechten worden ontleend.
3.7 Alle door Pyck in het kader van een Offerte verstrekte gegevens, zoals ontwerpen, tekeningen, planningen, begrotingen, adviezen en andere bescheiden, blijven eigendom van Pyck, ongeacht of aan Opdrachtgever voor de vervaardiging daarvan kosten in rekening zijn gebracht. Zij mogen zonder voorafgaande Schriftelijke toestemming van Pyck niet worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt of aan derden ter beschikking worden gesteld.
3.8 Indien een Offerte niet wordt aanvaard, is Pyck gerechtigd alle kosten die zij heeft moeten maken om de Offerte uit te brengen bij Opdrachtgever in rekening te brengen.
Artikel 4: overeenkomst
4.1 Een Overeenkomst komt tot stand zodra Opdrachtgever de Offerte ongewijzigd heeft aanvaard, dan wel zodra Pyck een door Opdrachtgever gegeven Opdracht Schriftelijk heeft bevestigd of zodra Pyck met de uitvoering van de Opdracht is begonnen.
4.2 Indien de aanvaarding van de Offerte door Opdrachtgever afwijkt van de Offerte, komt de Overeenkomst pas tot stand indien Pyck Schriftelijk met deze afwijkingen heeft ingestemd.
4.3 De Overeenkomst wordt aangegaan voor de duur die in de Overeenkomst is bepaald. Indien geen duur is bepaald, wordt de Overeenkomst geacht te zijn aangegaan voor de duur die noodzakelijk is voor de uitvoering van de Opdracht.
4.4 Indien de Overeenkomst een Duurovereenkomst betreft, wordt deze aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij uitdrukkelijk en Schriftelijk anders is overeengekomen.
4.5 De Overeenkomst vervangt alle eerdere afspraken, correspondentie of andere communicatie, schriftelijk dan wel mondeling gedaan, die tussen Partijen hebben plaatsgevonden voorafgaand aan het sluiten van de Overeenkomst.
Artikel 5: prijs
5.1 Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen, zijn alle door Pyck genoemde prijzen exclusief btw en andere heffingen van overheidswege, evenals exclusief reis-, verblijf-, verzend- en administratiekosten.
5.2 Indien tijdens de looptijd van de Overeenkomst kostprijsverhogende omstandigheden ontstaan als gevolg van wijziging van lonen, sociale lasten, belastingen, valutakoersen of andere factoren, is Pyck gerechtigd de overeengekomen prijs dienovereenkomstig aan te passen.
5.3 Uren worden geregistreerd en gefactureerd op basis van nacalculatie, tenzij Schriftelijk een vaste prijs is overeengekomen.
5.4 Indien een vaste prijs is overeengekomen, is Pyck gerechtigd meerwerk en/of aanvullende werkzaamheden afzonderlijk in rekening te brengen volgens de gebruikelijke tarieven van Pyck, voor zover deze het gevolg zijn van door Opdrachtgever gevraagde of noodzakelijk gebleken uitbreidingen of wijzigingen van de Opdracht.
5.5 Opdrachtgever kan zich niet beroepen op een vaste prijs indien sprake is van door Opdrachtgever onjuist of onvolledig verstrekte informatie of indien wijzigingen in wet- en regelgeving een andere uitvoering vereisen dan bij het aangaan van de Overeenkomst voorzien.
5.6 Alle door Pyck opgegeven tarieven kunnen jaarlijks worden geïndexeerd overeenkomstig de ontwikkelingen in de lonen en prijzen.
5.7 Pyck is gerechtigd de overeengekomen prijs te verhogen indien er na het sluiten van de Overeenkomst sprake is van onvoorziene extra Werkzaamheden of als gevolg van (gewijzigde) wet- of regelgeving.
Artikel 6: Wijzigingen, meerwerk en prijs- en tariefsaanpassingen
6.1 Indien tijdens de uitvoering van de Overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering noodzakelijk is de te verrichten Werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen Partijen tijdig en in onderling overleg de Overeenkomst dienovereenkomstig aanpassen.
6.2 Indien Partijen overeenkomen dat de Overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kan het tijdstip van voltooiing van de uitvoering daardoor worden beïnvloed. Pyck zal Opdrachtgever hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen.
6.3 Indien de wijziging of aanvulling op de Overeenkomst financiële of kwalitatieve consequenties heeft, zal Pyck Opdrachtgever hierover tevoren inlichten.
6.4 Indien een vast honorarium is overeengekomen, zal Pyck daarbij aangeven in hoeverre de wijziging of aanvulling van de Overeenkomst een overschrijding van dit honorarium tot gevolg heeft.
6.5 Zonder daarmee in gebreke te komen, kan Pyck een verzoek tot wijziging van de Overeenkomst weigeren, indien dit kwalitatief of in kwantitatief opzicht gevolgen zou kunnen hebben bijvoorbeeld voor de in dat kader te verrichten werkzaamheden.
6.6 Indien Opdrachtgever de Opdracht wijzigt of aanvult, is Pyck gerechtigd de meerkosten in rekening te brengen.
6.7 Pyck is gerechtigd de overeengekomen tarieven jaarlijks per 1 januari aan te passen. Pyck zal Opdrachtgever ten minste één maand voor de ingangsdatum van de tariefsaanpassing Schriftelijk informeren.
Artikel 7: Aanlevering door Opdrachtgever en bewaring
7.1 Opdrachtgever is gehouden alle gegevens en bescheiden, welke Pyck overeenkomstig haar oordeel nodig heeft voor het correct uitvoeren van de verleende Opdracht, tijdig en in de gewenste vorm en op de gewenste wijze aan Pyck ter beschikking te stellen.
7.2 Opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de door of namens hem aan Pyck ter beschikking gestelde gegevens en bescheiden, ook indien deze van derden afkomstig zijn.
7.3 Opdrachtgever is gehouden Pyck onverwijld te informeren omtrent feiten en omstandigheden die in verband met de uitvoering van de Opdracht van belang kunnen zijn.
7.4 Pyck is niet gehouden de door Opdrachtgever ontvangen gegevens en bescheiden te bewaren, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Eventuele bewaartermijnen worden afzonderlijk overeengekomen.
7.5 Indien Opdrachtgever de voor de uitvoering van de Overeenkomst benodigde gegevens niet, niet tijdig of niet behoorlijk aan Pyck ter beschikking stelt, of indien Opdrachtgever op andere wijze niet aan zijn verplichtingen voldoet, heeft Pyck het recht de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan Opdrachtgever in rekening te brengen.
7.6 Opdrachtgever vrijwaart Pyck voor schade, aanspraken en vorderingen van derden die voortvloeien uit of verband houden met onjuistheid, onvolledigheid of onbetrouwbaarheid van de door Opdrachtgever verstrekte gegevens en bescheiden.
Artikel 8: Uitvoering Werkzaamheden
8.1 Pyck zal de Overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. De Overeenkomst heeft echter het karakter van een inspanningsverplichting, tenzij en voor zover in de Overeenkomst uitdrukkelijk en Schriftelijk een resultaatsverplichting is opgenomen.
8.2 Pyck bepaalt de wijze waarop en door welke persoon of personen de Overeenkomst wordt uitgevoerd. Pyck is gerechtigd bij de uitvoering van de Overeenkomst derden in te schakelen.
8.3 Pyck is gerechtigd de uitvoering van de Overeenkomst in verschillende fasen uit te voeren en het aldus uitgevoerde gedeelte afzonderlijk te factureren.
8.4 Indien is overeengekomen dat de Overeenkomst in fasen zal worden uitgevoerd kan Pyck de uitvoering van die onderdelen die tot een volgende fase behoren opschorten totdat Opdrachtgever de resultaten van de daaraan voorafgaande fase Schriftelijk heeft goedgekeurd.
8.5 Termijnen waarbinnen de Werkzaamheden dienen te zijn afgerond, worden slechts bij benadering gegeven en zijn geen fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
8.6 Overschrijding van een uitvoerings- of leveringstermijn geeft Opdrachtgever geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij de overschrijding het gevolg is van opzet of grove schuld van Pyck en Opdrachtgever Pyck na het verstrijken van de termijn schriftelijk een redelijke termijn voor nakoming heeft gesteld en Pyck ook binnen die termijn niet nakomt.
8.7 Indien tijdens de uitvoering van de Opdracht blijkt dat voor een behoorlijke uitvoering daarvan aanvullende Werkzaamheden nodig zijn, dan zullen deze in overleg worden verricht en als meerwerk worden gefactureerd.
8.8 Indien Pyck bij de uitvoering van de Opdracht gebruikmaakt van door haar ingeschakelde derden, is Pyck bevoegd deze derden namens Opdrachtgever in te schakelen. Pyck zal bij de selectie en inschakeling van derden de zorg betrachten die van een zorgvuldig opdrachtnemer mag worden verwacht. Voor tekortkomingen van deze derden is Pyck slechts aansprakelijk binnen de grenzen van Artikel 21.
8.9 Pyck is gerechtigd haar rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst aan derden over te dragen. Opdrachtgever zal hieraan op eerste verzoek van Pyck zijn medewerking verlenen, voor zover noodzakelijk.
Artikel 9: Tussentijdse beëindiging (Duur)Overeenkomst
9.1 Een Duurovereenkomst kan door beide Partijen Schriftelijk worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van één (1) maand, tenzij in de Overeenkomst een andere opzegtermijn is overeengekomen.
9.2 Ieder der Partijen is gerechtigd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk te ontbinden indien de andere Partij, na deugdelijk Schriftelijk in gebreke te zijn gesteld en daarbij een redelijke termijn tot zuivering van de tekortkoming te zijn gegund, toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van wezenlijke verplichtingen uit de Overeenkomst.
9.3 Pyck is gerechtigd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder dat enige ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst vereist is, indien:
- a. Opdrachtgever in staat van faillissement wordt verklaard;
- b. Opdrachtgever surseance van betaling aanvraagt of verkrijgt;
- c. Opdrachtgever onder curatele of bewind wordt gesteld;
- d. Opdrachtgever overgaat tot staking of liquidatie van zijn onderneming;
- e. op een aanmerkelijk deel van het vermogen van Opdrachtgever beslag wordt gelegd.
9.4 In geval van ontbinding door Pyck wegens een aan Opdrachtgever toerekenbare tekortkoming, heeft Pyck recht op vergoeding van de door haar gemaakte kosten, geleden schade en gederfde winst.
9.5 In geval van beëindiging of ontbinding van de Overeenkomst blijven de betalingsverplichtingen van Opdrachtgever ten aanzien van reeds verrichte Werkzaamheden en eventueel geleverde zaken onverminderd van kracht.
Artikel 10: Overmacht
10.1 Onder overmacht wordt verstaan iedere van de wil van Pyck onafhankelijke omstandigheid, waardoor nakoming van de Overeenkomst door Pyck geheel of gedeeltelijk, al dan niet tijdelijk, wordt verhinderd of waardoor nakoming in redelijkheid niet van Pyck kan worden verlangd.
10.2 Onder overmacht wordt in ieder geval, maar niet uitsluitend, verstaan: oorlog, oorlogsgevaar, burgeroorlog, oproer, molest, brand, waterschade, natuurgeweld, overstroming, werkstakingen, bedrijfsbezettingen, uitsluitingen, in- en uitvoerbelemmeringen, overheidshandelingen, storing in de levering van energie, storingen in telecommunicatie-infrastructuur, alsmede wanprestatie door leveranciers van wie Pyck bij de uitvoering van de Overeenkomst afhankelijk is.
10.3 In geval van overmacht heeft Pyck het recht de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten zolang de overmachtsituatie voortduurt, dan wel de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden zonder tot enige schadevergoeding gehouden te zijn.
10.4 Indien Pyck bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen, is Pyck gerechtigd het reeds uitgevoerde deel afzonderlijk te factureren en is Opdrachtgever gehouden deze factuur te voldoen.
10.5 Indien de overmachtsituatie langer dan negentig (90) dagen voortduurt, zijn beide Partijen gerechtigd de Overeenkomst Schriftelijk te ontbinden, zonder dat zij gehouden zijn tot vergoeding van enige schade.
10.6 Pyck is niet aansprakelijk voor enige schade die Opdrachtgever lijdt als gevolg van de overmachtsituatie.
10.7 Onder overmacht worden tevens verstaan: storingen in elektronische communicatielijnen, cyberincidenten (waaronder maar niet beperkt tot DDoS-aanvallen, malware, ransomware), en grootschalige ziekte-uitval van personeel van Pyck, voor zover Pyck daarop in redelijkheid geen invloed kan uitoefenen.
Artikel 11: Betaling
11.1 Betaling dient te geschieden binnen veertien (14) dagen na factuurdatum, op een door Pyck aan te geven wijze in de valuta waarin is gefactureerd, tenzij Schriftelijk anders is overeengekomen.
11.2 Bezwaren tegen de hoogte van de factuur schorten de betalingsverplichting van Opdrachtgever niet op.
11.3 Opdrachtgever is niet gerechtigd enige vordering op Pyck te verrekenen met de door Pyck gefactureerde bedragen, noch is Opdrachtgever gerechtigd zijn betalingsverplichtingen op te schorten.
11.4 In geval van liquidatie, faillissement of surseance van betaling van Opdrachtgever zullen de vorderingen van Pyck en de verplichtingen van Opdrachtgever jegens Pyck onmiddellijk opeisbaar zijn.
11.5 Pyck is te allen tijde gerechtigd vooruitbetaling, (aanvullende) zekerheidsstelling of deugdelijke garantie van Opdrachtgever te verlangen voor de nakoming van diens (toekomstige) betalingsverplichtingen. Indien Opdrachtgever hiermee in gebreke blijft, is Pyck gerechtigd de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten of de Overeenkomst te ontbinden.
11.6 Indien de overeengekomen betalingstermijn wordt overschreden, is Opdrachtgever, zonder dat enige ingebrekestelling is vereist, over het openstaande bedrag de wettelijke handelsrente verschuldigd vanaf de vervaldatum van de factuur tot aan de dag der algehele voldoening.
11.7 Door Opdrachtgever gedane betalingen strekken eerst in mindering op de verschuldigde kosten en rente en vervolgens op de oudste openstaande facturen, ook indien Opdrachtgever vermeldt dat de betaling betrekking heeft op een latere factuur.
11.8 Indien de kredietwaardigheid van Opdrachtgever daartoe aanleiding geeft, kan Pyck nadere betalingsvoorwaarden stellen.
Artikel 12: Invordering
12.1 Indien Opdrachtgever niet binnen de in Artikel 14 genoemde termijn heeft betaald, is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim.
12.2 Vanaf het moment van verzuim is Opdrachtgever over het openstaande bedrag de wettelijke handelsrente verschuldigd, alsmede buitengerechtelijke incassokosten.
12.3 De buitengerechtelijke incassokosten bedragen ten minste 15% van het openstaande bedrag met een minimum van € 250,-, onverminderd het recht van Pyck om de daadwerkelijk gemaakte kosten te vorderen indien deze hoger zijn.
12.4 Indien Pyck genoodzaakt is een gerechtelijke procedure te starten tot incasso van haar vordering, komen alle in redelijkheid gemaakte gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten voor rekening van Opdrachtgever, waaronder begrepen, maar niet beperkt tot, griffierechten, advocaat- en deurwaarderskosten.
12.5 Indien Opdrachtgever in gebreke is met de nakoming van zijn betalingsverplichtingen, is Pyck gerechtigd de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden of deugdelijke zekerheid is gesteld.
12.6 In geval van gezamenlijk gegeven Opdracht zijn alle Opdrachtgevers hoofdelijk aansprakelijk voor de voldoening van de uit de Overeenkomst voortvloeiende betalingsverplichtingen.
12.7 Betalingen door of namens Opdrachtgever strekken eerst in mindering op de verschuldigde kosten en rente en vervolgens op de oudste openstaande facturen.
12.8 Pyck is gerechtigd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden indien Opdrachtgever, ondanks aanmaning, in verzuim blijft met de nakoming van zijn betalingsverplichtingen.
12.9 In geval van een Duurovereenkomst is Pyck bij herhaaldelijk te late betaling gerechtigd aanvullende zekerheden te verlangen of uitsluitend tegen vooruitbetaling te leveren.
12.10 De in dit Artikel genoemde rechten van Pyck laten haar overige wettelijke en contractuele rechten onverlet.
Artikel 13: Geheimhouding en privacy
13.1 Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de Overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere Partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
13.2 De verplichting tot geheimhouding geldt niet voor zover op een der Partijen een wettelijke plicht rust om bepaalde informatie openbaar te maken of indien een bevoegde instantie om informatie verzoekt.
13.3 Pyck is gerechtigd de naam van Opdrachtgever te gebruiken als referentie en in dat kader in algemene bewoordingen de voor Opdrachtgever verrichte Werkzaamheden te vermelden, tenzij Schriftelijk anders is overeengekomen.
13.4 De verplichtingen uit dit Artikel blijven ook na beëindiging van de Overeenkomst van kracht.
13.5 Pyck verwerkt (persoons)gegevens van Opdrachtgever en eventueel door Opdrachtgever aangewezen contactpersonen in overeenstemming met de geldende privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Nadere informatie over de verwerking van persoonsgegevens is opgenomen in het privacy statement van Pyck, zoals beschikbaar gesteld aan Opdrachtgever of gepubliceerd op de website van Pyck.
Artikel 14: Aansprakelijkheid
14.1 Indien Pyck aansprakelijk mocht zijn, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot hetgeen in dit Artikel is bepaald.
14.2 Pyck is niet aansprakelijk voor schade van welke aard ook, ontstaan doordat Pyck is uitgegaan van door of namens Opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
14.3 Pyck is niet aansprakelijk voor schade die (mede) het gevolg is van (tijdelijke) onbereikbaarheid, storingen of beperkingen in de werking van elektronische communicatiemiddelen, (cloud)platformen of ICT-infrastructuur van derden waarvan Pyck bij de uitvoering van de Overeenkomst afhankelijk is, mits Pyck bij de selectie van deze derden en de beveiliging van haar eigen systemen de zorg heeft betracht die in redelijkheid mag worden verwacht.
14.4 Indien Pyck aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade, dan is de aansprakelijkheid van Pyck beperkt tot maximaal het bedrag dat in het desbetreffende geval onder de door Pyck gesloten aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald, vermeerderd met het eigen risico van Pyck onder die verzekering.
14.5 Indien de aansprakelijkheidsverzekering van Pyck om welke reden dan ook geen dekking biedt of niet tot uitkering overgaat, is de aansprakelijkheid van Pyck beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende Opdracht, althans dat gedeelte van de Opdracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft, met een maximum van het bedrag dat in de Overeenkomst als maximum is bepaald.
14.6 In geen geval zal de totale aansprakelijkheid van Pyck meer bedragen dan het in het voorafgaande lid bedoelde bedrag.
14.7 Pyck is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen, maar niet beperkt tot, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verminderde goodwill, schade door bedrijfsstagnatie, schade als gevolg van aanspraken van derden en schade verband houdend met verminking of verlies van gegevens.
14.8 De in dit Artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Pyck of haar leidinggevend personeel.
14.9 Iedere vordering tot schadevergoeding dient op straffe van verval binnen twaalf (12) maanden nadat Opdrachtgever met de schade bekend is geworden of redelijkerwijs bekend had kunnen zijn, Schriftelijk bij Pyck te zijn ingediend.
14.10 Opdrachtgever vrijwaart Pyck voor alle aanspraken van derden die verband houden met of voortvloeien uit de tussen Pyck en Opdrachtgever gesloten Overeenkomst, behoudens voor zover deze aanspraken het gevolg zijn van opzet of bewuste roekeloosheid van Pyck.
14.11 Indien Opdrachtgever aan Pyck materialen, gegevens of informatie ter beschikking stelt, is Opdrachtgever verantwoordelijk voor de deugdelijkheid en veiligheid daarvan. Pyck is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door gebrekkige materialen, gegevens of informatie die door of namens Opdrachtgever zijn verstrekt.
14.12 De in dit Artikel opgenomen uitsluitingen en beperkingen van aansprakelijkheid komen eveneens ten goede aan alle (rechts)personen waarvan Pyck zich bij de uitvoering van de Overeenkomst bedient.
14.13 De in dit Artikel opgenomen beperkingen van aansprakelijkheid laten de overige uitsluitingen en beperkingen van aansprakelijkheid als genoemd in deze Algemene Voorwaarden onverlet.
Artikel 15: Naamsvermelding en social media code
15.1 Tenzij uitdrukkelijk Schriftelijk anders is overeengekomen, is Pyck gerechtigd haar naam op gebruikelijke wijze te vermelden op of bij het (eind)resultaat.
15.2 Opdrachtgever is niet gerechtigd de naam of het logo van Pyck te gebruiken zonder voorafgaande Schriftelijke toestemming van Pyck.
15.3 Bij publicatie van resultaten die mede tot stand zijn gekomen door Werkzaamheden van Pyck, zal Opdrachtgever, indien redelijkerwijs mogelijk, de naam van Pyck vermelden.
15.4 Opdrachtgever zal zich onthouden van uitingen op sociale media of andere openbare kanalen die schadelijk kunnen zijn voor de reputatie van Pyck. Constructieve kritiek of klachten dienen via de daarvoor door Pyck aangewezen kanalen te worden geuit.
15.5 Pyck is gerechtigd tegen lasterlijke, smadelijke of anderszins onrechtmatige uitingen van Opdrachtgever op te treden en de daardoor geleden schade op Opdrachtgever te verhalen.
Artikel 16: Communicatie via e-mail en elektronische middelen
16.1 Opdrachtgever stemt ermee in dat in het kader van de uitvoering van de Opdracht mede per e-mail en andere elektronische communicatiemiddelen wordt gecommuniceerd.
16.2 Opdrachtgever is ermee bekend dat, als gevolg van de beperkte afscherming van gegevens via het internet, de vertrouwelijkheid van informatie die via elektronische weg wordt verzonden niet volledig kan worden gegarandeerd. Pyck is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit gebruik van elektronische communicatiemiddelen, behoudens opzet of grove schuld van Pyck.
Artikel 17: Kennisneming Algemene Voorwaarden
17.1 Deze Algemene Voorwaarden gelden met ingang van [datum invullen], zoals nadien gewijzigd, en liggen ter inzage ten kantore van Pyck.
17.2 Deze Algemene Voorwaarden worden met de Offerte aan Opdrachtgever toegestuurd en/of aan deze ter hand gesteld, dan wel – indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is – op diens eerste verzoek kosteloos aan Opdrachtgever toegezonden.
17.3 Deze Algemene Voorwaarden zijn ook in te zien op de website van Pyck.
Artikel 18: Rechtskeuze en bevoegde rechter
18.1 Op de rechtsverhouding tussen Pyck en Opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
18.2 In geval van een geschil zal dit geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement [arrondissement invullen], locatie [plaats invullen], tenzij dwingende competentieregels dit verhinderen.